RESERVAR AGORA
CONCEITO & IDENTIDADE
Um projeto pensado para
desacelerar e viver o presente
A Pousada Aconchego nasceu de um sonho de família: criar um
espaço onde a hospitalidade mineira se encontrasse com a brisa do
litoral carioca. Localizada em uma das áreas mais tranquilas de Paraty,
nossa proposta é oferecer mais que uma cama, mas uma experiência
completa de pausa.
Com arquitetura que respeita as linhas coloniais da cidade, nossos
ambientes foram decorados com elementos locais e naturais,
priorizando a luz do sol e o contato com o verde.
Aqui, o tempo passa devagar e cada hóspede é recebido pelo
nome. Ideal para casais em busca de romance e famílias que valorizam
o silêncio, somos o ponto de equilíbrio entre a efervescência cultural
do Centro Histórico e a paz da natureza preservada.
CADA DETALHE FOI PLANEJADO PARA O SEU CONFORTO MÁXIMO.
FACILIDADES PARA
SUA ESTADIA
Piscina
Privativa
Nossa piscina com deck de madeira é perfeita para os
dias de sol em
Paraty.
Café da Manhã Caiçara
Frutas frescas, bolos caseiros e pães artesanais servidos com vista para o jardim.
Wi-Fi
Conectividade em todas as áreas, ideal para quem
precisa de um tempo de lazer ou trabalho.
Localização Estratégica
No charmoso bairro Centro Histórico, a poucos minutos do agito no coração da cidade.
Atendimento Humanizado
Nossa equipe está sempre pronta para dar
dicas locais e tornar sua viagem unica.
Segurança
24h
Tranquilidade absoluta com monitoramento
eroroneia comro hienanisol
ESCLARECIMENTOS
Informações importantes sobre sua estadia
Para garantir a transparência e a melhor experiência para nossos hóspedes,
detalhamos abaixo nossas políticas de reserva e cancelamento seguindo as normas
vigentes.
1. Como devo proceder para solicitar o cancelamento ou alteração da minha reserva?
A solicitação deve ser feita obrigatoriamente por escrito (via e-mail). Não aceitamos pedidos de cancelamento ou alteração por telefone. Vale ressaltar que qualquer alteração de data está sujeita à disponibilidade e cobrança de taxas. O saldo restante das diárias será cobrado no check-in e não aceitamos cheques. Ao efetuar a reserva, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as políticas.
2. Quais são as regras de reembolso e prazos para cancelamentos de reservas individuais?
Seguindo a Deliberação Normativa nº 165/95 da EMBRATUR, as regras são:
- Mais de 14 dias de antecedência do check-in: Estorno de 100% do valor pago ou crédito de 100% para uso em até 6 meses.
- Mais de 7 dias de antecedência do check-in: Estorno de 50% do valor pago ou crédito de 50% para uso em até 6 meses.
- Menos de 7 dias da entrada: Não haverá estorno ou crédito.
- Importante: Como o tarifário muda conforme a sazonalidade e feriados, os créditos referem-se ao valor monetário e não necessariamente ao número de diárias.
3. O que acontece em caso de não comparecimento (No-show) ou saída antecipada?
- Saída Antecipada: Se o hóspede decidir sair antes do término das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.
- No-show (menos de 24h ou não comparecimento): Não há estorno e nem direito a crédito. O apartamento ficará disponível para o hóspede até que o valor depositado cubra o número de diárias inteiras; após esse período (e retenção eventual sobra como indenização), a reserva é cancelada.
4. Existe uma política diferenciada para cancelamento de Grupos e Eventos?
Sim. Para grupos e eventos, não há devolução em dinheiro, apenas em crédito para hospedagem, conforme as condições:
- Até 15 dias antes do check-in: O cliente recebe crédito integral do valor antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento. O crédito deve ser usado em até 90 dias.
- Menos de 15 dias antes do check-in: O cliente não terá direito a nenhuma devolução ou crédito.
- Desistência parcial durante a estadia: Não será devolvida qualquer diferença (em dinheiro ou crédito) caso haja desistência de dias contratados com o grupo já dentro da Pousada.